Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

StudInk is een Belgisch atelier dat originele LEGO® bricks en minifig-onderdelen op maat bedrukt. Bestellingen worden geplaatst via www.studink.io. Vragen? Mail naar info@studink.io.

2. Bestelproces & overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling betaald is en je een bevestiging per e-mail ontvangt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van tekst, kleuren, lettertype, logo en eventuele QR-code in onze 3D-configurator. Wat je in de live preview ziet, is wat wij produceren.

3. Geen herroepingsrecht — gepersonaliseerd product

Bestellingen kunnen niet worden teruggestuurd of geannuleerd na productie. Onze producten worden volledig op maat gemaakt volgens jouw specificaties (tekst, logo, kleur, QR-code). Conform artikel VI.53, 3° van het Belgische Wetboek van Economisch Recht (en de Europese richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten) is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd.

Controleer dus zorgvuldig je ontwerp voor je bestelt. Bij twijfel kan je ons altijd contacteren voordat je de bestelling plaatst.

4. Toelaatbare inhoud — disclaimer

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren waarvan de tekst of afbeelding naar onze redelijke beoordeling aanstootgevend, haatdragend, racistisch, discriminerend, gewelddadig, seksueel expliciet of in strijd met de wet is. Hetzelfde geldt voor inhoud die inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden.

Indien wij na ontvangst van je bestelling vaststellen dat het ontwerp hieronder valt, hebben wij het recht om de bestelling niet uit te voeren en het volledige bedrag binnen 14 dagen terug te betalen. Er kan in dat geval geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.

Specifiek voor minifig-torso's: op vraag van de LEGO Group mogen wij geen logo's, merknamen of symbolen van derden bedrukken op torso's. Voor logo-bedrukking verwijzen we je graag door naar onze bedrukte blokjes.

5. Productietijd & levering

Productie start na ontvangst van je betaling. De gebruikelijke productietijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, gevolgd door verzending binnen de EU of naar het Verenigd Koninkrijk via een externe vervoerder. Verzendkosten en levertijden worden in de checkout getoond.

6. Klachten & gebreken

Een fabricagefout of beschadiging tijdens transport melden? Mail binnen 7 dagen na ontvangst naar info@studink.io met foto's en je bestelnummer. We zoeken samen een oplossing.

7. Aansprakelijkheid & merken

Onze producten zijn geen LEGO®-producten: het zijn originele LEGO®-elementen die door ons bedrukt en aangepast worden. LEGO® en de Minifigure zijn handelsmerken van de LEGO Group, die deze producten niet sponsort, autoriseert of onderschrijft.

8. LEGO® Fair Play & merkgebruik

StudInk respecteert de LEGO® Fair Play-richtlijnen. Concreet betekent dit:

• Wij gebruiken het LEGO®-logo of andere officiële LEGO®-grafische merken niet.
• "LEGO®" wordt steeds als bijvoeglijk naamwoord gebruikt en nooit als zelfstandig naamwoord of meervoud.
• Op LEGO® minifig torso's bedrukken wij geen logo's, merknamen of symbolen van derden.
• Wij zijn een onafhankelijk Belgisch atelier en hebben geen commerciële band met de LEGO Group.

LEGO® is a trademark of the LEGO Group of companies which does not sponsor, authorize or endorse this site.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, is uitsluitend de rechtbank van Hasselt bevoegd.

10. Wettelijke garantie

Als consument heb je recht op de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (artikel 1649bis e.v. BW). Deze garantie geldt voor fabricagefouten en gebreken die bestonden op het ogenblik van levering. Slijtage door normaal gebruik, schade door verkeerd gebruik of opzettelijke beschadiging vallen niet onder de garantie.

11. Klachten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Heb je een klacht? Mail eerst info@studink.io — we proberen het samen op te lossen. Als consument kan je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In België kan je je daarnaast wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

12. Onderneming

StudInk · KBO 0734.894.071 · BTW BE0734.894.071 · Herkdal 16, 3570 Alken, België · info@studink.io · +32 497 86 88 03.